Jak wskazuje nazwa, dzięki niej użytkownik będzie mógł zadać pytanie dotyczące punktu użyteczności publicznej oznaczonego w serwisie mapowym Google’a – restauracji, muzeum czy sklepu. Narzędzie pozwoli mu również przejrzeć wcześniej zadane pytania, a także udzielić odpowiedzi. Dostępna będzie również opcja oceny odpowiedzi, dzięki której jako pierwsze publikowane będą te najwyżej oceniane.
W przypadku zadania pytania dotyczącego danego obiektu jego właściciel zostanie o tym automatycznie poinformowany. Ponadto gdy udzielona zostanie odpowiedź, autor pytania również otrzyma stosowne powiadomienie.
Funkcja „Pytania i odpowiedzi” jest stopniowo udostępniania we wszystkich wersjach językowych aplikacji.